晨曦51,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指 iPhone 出现黑屏的情况,是吗?由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:
确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。前往“设置”>“辅助功能”>“显示与文字大小”,确保已打开“自动亮度调节”功能。确保在适当的温度下运行 iPhone。前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能。前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
您可以参考以下知识文章:
调节 iPhone、iPad 或 iPod touch 的亮度
在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch
若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!