您好，欢迎您咨询微软社区。
了解到您的问题，我们这边经过测试并没有出现此问题，但社区中有许多用户反馈过相同的问题。
由于不同账户有的可以正常使用，有的则出现同样的情况，可能是账号相关的错误。
当前建议您参考下方链接的账号相关的排错方法进行排查。(英文链接，建议您使用翻译工具查看)
[FAQ] Common Problems with Bing Copilot for the web/ Bing Chat - Microsoft Community
当前请您保证网络环境在中国大陆地区之外，尝试更换网络。
另外建议您尝试使用其他账户，或新建中国地区外的成年人账户，看看能否使用。
也建议您通过点击右下角的反馈向New Bing团队反馈这一问题，更多的用户反馈有助于New Bing团队尽快注意到并解决问题。
希望以上信息能够帮助到您。
Carlos|微软社区支持专员